Інформація для клієнтів СЦ Інтех

Що слід врахувати при здачі пристрою в ремонт (стосується гарантійних та негарантійних апаратів):

  1. Резервне копіювання даних. Рекомендуємо створити резервні копії всіх важливих даних. Під час ремонту може знадобитися переустановка Windows, і важливо пам’ятати, що ні виробник, ні сервісний центр не несуть відповідальності за вашу особисту інформацію. Внаслідок ремонту дані можуть бути втрачені.
  2. Комплектність при здачі. Для гарантійного ремонту необхідно здавати пристрій разом з оригінальним зарядним пристроєм і, бажано, у заводській упаковці. Також, відповідно до вимог виробників, при здачі в ремонт на операційній системі або BIOS не повинно бути паролів.
  3. Відповідальність сервісного центру. Сервісний центр не несе відповідальності за збитки Клієнта, пов’язані із знаходженням пристрою в сервісному центрі, а також за часткову або повну втрату даних, налаштувань, програмного забезпечення та іншої інформації, що зберігається у внутрішній пам’яті або на знімних носіях, за винятком тих, що входять до стандартного набору постачання виробу.

Якщо пристрій гарантійний

  1. Уточніть, чи ваш пристрій підлягає гарантійному обслуговуванню. Термін гарантії вказується в гарантійному талоні, який видається при покупці. У цьому талоні має бути зазначено серійний номер пристрою та печатка магазину, де було здійснено продаж.
  2. Для проведення гарантійного ремонту вам потрібно мати з собою гарантійний талон або інший документ, у якому вказані дата продажу, серійний номер та печатка продавця. Зверніть увагу на дотримання правил експлуатації, описаних в інструкції. Порушення умов експлуатації можуть призвести до відмови у гарантійному ремонті та зміни статусу ремонту на негарантійний, що передбачає оплату вартості запасних частин і роботи кваліфікованого інженера.
  3. Виробник, як правило, не несе відповідальності, якщо ви самостійно встановили додаткові компоненти, які не призначені для самостійної установки, або якщо ці компоненти не рекомендовані виробником. Якщо самостійно встановлена деталь призведе до виходу з ладу пристрою, вам можуть відмовити в гарантійному обслуговуванні.